Частые вопросы

VPS разворачивается за 5–30 минут после оплаты, выделенный сервер — до 30 минут. В часы пиковой нагрузки максимальный срок — 2 часа; если не уложились, продлеваем аренду на сутки за свой счёт. Доступы (IP, root-пароль) приходят в Telegram, если он привязан, и всегда сохраняются в карточке заказа в личном кабинете.

Все заказы оплачиваются с рублёвого баланса аккаунта. Баланс пополняется переводом на карту, по СБП или в USDT (TRC-20): создаёте заявку, переводите сумму по реквизитам, жмёте «Я оплатил» — оператор проверяет платёж и зачисляет деньги, обычно за несколько минут. Карта к аккаунту не привязывается, автосписаний нет.

Тестового периода нет. Вместо него — гарантия исправности: если в первые 24 часа сервер работает некорректно по нашей вине и инженеры не смогли устранить проблему, возвращаем полную стоимость на баланс.

Да, в любой момент. Напишите в поддержку — посчитаем разницу пропорционально остатку оплаченного срока и мигрируем сервер на новую конфигурацию без потери данных. Даунгрейд возможен со следующего оплаченного периода.

Ubuntu, Debian и Windows Server — желаемую систему вы указываете при заказе, инженер устанавливает её при выдаче. Другой дистрибутив или свой ISO — по запросу в поддержку, для большинства образов это бесплатно.

Базовые операции (перезагрузка, переустановка ОС, VNC-консоль, снапшоты) выполняются через поддержку — инженеры на связи 24/7 и реагируют быстрее, чем вы найдёте нужную кнопку. Панели ispmanager / HestiaCP устанавливаем на сервер по запросу.

В личном кабинете есть код привязки. Отправьте его нашему боту (кнопка «Привязать в один клик» или команда /start link_КОД) — после этого статусы заказов, зачисления баланса и доступы к серверам будут приходить вам в личные сообщения.

Спам-рассылки, DDoS-атаки и сканирование чужих сетей, майнинг криптовалют, фишинг, брутфорс и распространение вредоносного ПО. Нарушение правил — блокировка сервера без возврата средств. Всё остальное, что не нарушает закон, — размещайте спокойно.

За 3 дня до конца срока напомним в Telegram и на email. Продление — обычный заказ того же тарифа с баланса. После окончания срока сервер хранится ещё 7 дней, затем данные удаляются безвозвратно.